Politica de Troca e Devolução

Caso o produto apresente algum defeito, ou você queira trocar tamanho, cor ou até mesmo outro modelo, por favor nos envie um e-mail imediatamente para: contato@souriskids.com.br  com o número do seu pedido, nome completo e motivo da troca. O prazo é de 30 dias após o recebimento da mercadoria. 
 
Em até 3 dias úteis entraremos em contato com as orientações de devolução, mas certifique-se de que: 

  • As peças devem estar com a etiqueta fixada; 

  • Não podem ter sido lavadas ou ter odor; 

  • Não podem ter modificações, como por exemplo ajustes na bainha. 

Após a análise do produto recebido, você poderá trocar a peça por outro modelo, cor ou tamanho e solicitar um crédito no site ou estorno do valor. 
 
A 1ª troca é grátis, a SOURIS se responsabilizará pelo envio da mercadoria, sendo válido para apenas um CPF por pedido. 
 
O ressarcimento e crédito é dado apenas no valor do produto, não inclui o valor do frete já pago. 
 
Caso você tenha obtido desconto em sua compra, o valor da devolução será o pago e considerando esse desconto.